Q. 你們提供怎樣的付款方式？

A. 我們提供的付款方式為：

線上刷卡：可接受卡別為 VISA、MasterCard、JCB 及中國銀聯卡，部分發卡銀行所發行之信用卡（或金融卡）可能會出現交易失敗，屆時還請向發卡銀行諮詢。

Q. 運費如何計算？可以免運嗎？

A. 本站目前僅接受收件地區為台灣本島的訂購，台灣離島與非台灣地區顧客請與本站客服聯繫；台灣本島每筆訂單的宅配運費為新台幣80元，超商運費為新台幣60元；單筆訂單金額達新台幣1000元以上免運費。

Q. 我可以選擇那些寄送方式？

A. 我們提供的寄送方式為：

1、超商取貨：7-11、全家

2、宅配寄送

上述寄送方式，您可於結帳時於結帳頁面進行勾選。

Q. 要多久才能收到商品？

A. 訂單確認付款成功後五個工作天內發貨，發貨後三個工作天內到貨（離島地區除外），若遇颱風、天災、氣候因素、特殊事故或節假日則順延。

Q. 退換貨有條件限制嗎？

 1、 貨到七天內：商品一經使用便不予退貨，若需辦理退貨則需在貨到七天內辦理，且商品必須是全新狀態且包裝完整(請保持商品原包裝，隨同相關附件物、贈品、紙本資料與廠商紙箱之完整性)，否則恕不接受退貨。

2、 貨到七天後：貨到七天後不再受理任何退貨。

Q. 退貨流程是如何進行？

1、請點擊《常見問題》中的《聯絡我們》，並於內容欄中輸入訂單編號、欲辦理退貨商品名稱、商品編號以及理由，本站客服人員收到訊息後將與您進一步聯繫，以確定符合退貨條件，若情況必要則還請顧客協助回傳照片，以確定商品狀況。

2、確認符合退貨條件後，由本站客服聯繫快遞至顧客指定地點收取商品，但凡顧客未於雙方溝通之地點或時間交付商品，所滋生之運費與相關費用將由顧客自行負擔。

3、顧客交付欲退貨商品時，請依照商品原包裝、隨同附件物、贈品、紙本資料與廠商紙箱之所有相關配送物品，放回原包裝或原紙箱中退回。

4、若交寄退貨後才收到發票，請協助將發票寄回，以完成退貨程序；若發生跨月退貨情事，請協助填寫折讓單並寄回，以完成退貨程序；發票寄回為退貨必要流程，未完成者恕不予退款。

5、本站客服人員在確認完退貨商品狀況與相關資料後，若符合退貨條件，將發訊通知顧客已完成退貨流程，款項將於十天內退回顧客提供之銀行帳號；若不符合退貨條件，將由顧客承擔此次退貨行為所產生之來回運費與相關費用。

Q. 退貨的退款何時會進帳？

A. 在確認完退貨商品狀況與相關資料後，若符合退貨條件，將發訊通知顧客已完成退貨流程，款項將於十天內退回顧客提供之銀行帳號。