購物說明

【正品質檢】

本站販售商品，皆為 LA CHANTEE直轄正品；出貨前皆通過質檢確認，請放心購買。

【庫存現貨】

本站販售商品，皆為現貨販售，不提供預留服務。

【地區限制】

本站目前僅接受收件地區為台灣本島的訂購；台灣離島與非台灣地區顧客請與本站客服聯繫。

【付款方式】

我們提供的付款方式為：

1、線上刷卡：可接受卡別為 VISA、MasterCard、JCB 及中國銀聯卡，部分發卡銀行所發行之信用卡（或金融卡）可能會出現交易失敗，屆時還請向發卡銀行諮詢。

2、便利商店貨到付款：我們提供7-11、全家的貨到付款服務。

【付款期限】

下單後於付款期內未完成付款，系統自動取消該筆訂單。

【運費計算】

每筆訂單的運費，宅配為新台幣80元，超商為新台幣60元；若單筆訂單金額達新台幣1000元以上免運費。

【寄送方式】

我們提供的寄送方式為：

1、便利商店取貨：我們提供7-11、全家及的便利商店選擇

2、宅配寄送

上述寄送方式，您可於結帳時於結帳頁面進行勾選。

【發貨到貨】

訂單確認付款成功後五個工作天內發貨，發貨後三個工作天內到貨（離島地區除外），若遇颱風、天災、氣候因素、特殊事故或節假日則順延。

【黑名單機制】

選擇超商取貨或取貨付款，超過兩次未取貨者，則列入黑名單無法再次進行購買。

【換貨服務】

請恕本站暫不提供換貨服務，若需更換商品，請先辦理退貨，再行購買。

【退貨條件】

1、 貨到七天內：商品一經使用便不予退貨，若需辦理退貨則需在貨到七天內辦理，且商品必須是全新狀態且包裝完整(請保持商品原包裝，隨同相關附件物、贈品、紙本資料與廠商紙箱之完整性)，否則恕不接受退貨。

2、 貨到七天後：貨到七天後不再受理任何退貨。

【退貨流程】

1、請點擊《常見問題》中的《聯絡我們》，並於內容欄中輸入訂單編號、欲辦理退貨商品名稱、商品編號以及理由，本站客服人員收到訊息後將與您進一步聯繫，以確定符合退貨條件，若情況必要則還請顧客協助回傳照片，以確定商品狀況。

2、確認符合退貨條件後，由本站客服聯繫快遞至顧客指定地點收取商品，但凡顧客未於雙方溝通之地點或時間交付商品，所滋生之運費與相關費用將由顧客自行負擔。

3、顧客交付欲退貨商品時，請依照商品原包裝、隨同附件物、贈品、紙本資料與廠商紙箱之所有相關配送物品，放回原包裝或原紙箱中退回。

4、若交寄退貨後才收到發票，請協助將發票寄回，以完成退貨程序；若發生跨月退貨情事，請協助填寫折讓單並寄回，以完成退貨程序；發票寄回為退貨必要流程，未完成者恕不予退款。

5、本站客服人員在確認完退貨商品狀況與相關資料後，若符合退貨條件，將發訊通知顧客已完成退貨流程，款項將於十天內退回顧客提供之銀行帳號；若不符合退貨條件，將由顧客承擔此次退貨行為所產生之來回運費與相關費用。

【款項退回】

本站客服人員在確認完退貨商品狀況與相關資料後，若符合退貨條件，將發訊通知顧客已完成退貨流程，款項將於十天內退回顧客提供之銀行帳號。

若有其它相關問題，還請聯繫本站，LA CHANTEE 將竭誠為您服務。